刷卡机使用过程中可能会出现的一些小问题



用户刷卡机使用过程中多多少少会碰到一些小问题,现在我们列举出一些常见的小问题及解决方案

1、问“刷卡器一直在使用,突然识别不到了怎么办?
方法一:手机软件安装过多,删除手机上部分软件。
方法二;客户端版本过旧,删除客户端重新下载。
方法三;手机恢复出厂设置,重新下载软件。
 
2、问:每天到账都是上午10点至12点之间到账,现在已经12点了,怎么还没到账?
根据银行的不同到账时间也不会完全一致,也可能银行问题导致延迟问题,请耐心等待,如遇次日不到账请联系上级代理商。

3、问:我的刷卡的资金确实不到账,经过反复确认依然没不到账这么处理?
请提供POS机结算卡流水(必须有银行盖章)、小票(必须是商户存根并签字)、手机号码,联系上级代理商处理。

4、问;怎么判断资金不到账的原因?
一般分两种情况。:
1、刷卡方法错误,资金冻结。届时会收到相应的冻结短信,提供小票或电子小票,给上级代理商处理,如小票不慎丢失,请提供持卡人身份证、银行卡解冻。 (银行卡指在POS机上刷卡消费的卡片)
2、卡号、姓名、错误,银行延迟问题等。

5、刷卡机无法读取卡片信息怎么办
刷卡机分很多种,每种类型的机型只能读取相应类别的卡片,例如磁卡刷卡机用来读取磁条卡信息,pos机用来读取银行卡,信用卡信息,请查看机型说明
后在确定是否使用正确的刷卡机。

如果以上措施依然无法解决你碰到难题,可联系厂家客服有技术人员解答。

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